Perguntas Frequentes (FAQ)


Tire aqui as suas dúvidas mais comuns sobre prazos, trocas, pagamentos e muito mais. Caso não encontre a resposta que procura, é só nos chamar no WhatsApp — estamos prontas para te ajudar!


Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo pode variar de 7 a 30 dias, de acordo com a localidade e o método de envio escolhido.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Você pode pagar suas compras com cartão de crédito ou Pix.

Posso parcelar minha compra? Tem juros?

Sim! Parcelamos em até 6 vezes sem juros. Consulte as condições no checkout para verificar possíveis acréscimos.

Como acompanho meu pedido após a compra?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional.

O produto é igual ao da foto?

Sim! Todas as nossas fotos são fiéis aos produtos reais, com iluminação e ângulos que mostram todos os detalhes.

Como escolho o tamanho correto?

Sempre confira a descrição de cada peça, onde informamos medidas, modelagem e orientações para você acertar na escolha.

Se eu errar o tamanho, posso trocar?

Sim! Fazemos a troca por tamanho dentro do prazo da nossa política de trocas. Consulte os detalhes clicando aqui: https://www.hsmodasfashion.com/trocas-e-devolucoes/

🛍️ Vocês trabalham com atacado ou venda para revenda?

Atualmente, realizamos apenas vendas no varejo através do site.

Como entro em contato com o suporte?

Fale com a nossa equipe diretamente pelo WhatsApp — o número está disponível no rodapé do site ou na aba de atendimento.