Na HS Modas, prezamos pela sua satisfação em cada compra. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila — preparamos uma política clara e simples para te atender com agilidade e respeito.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto precisa estar:
Em perfeito estado
Sem sinais de uso
Com a etiqueta fixada na peça
A primeira troca é gratuita, ou seja, a HS Modas arca com o custo do frete nesse caso.
Em caso de uma segunda troca do mesmo pedido, o custo do frete fica por conta da cliente.
Você pode solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:
Tamanho inadequado
Produto com defeito
Infelizmente, produtos em promoção não estão incluídos nesta política de troca.
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp para iniciar o processo.
Responderemos com todas as orientações para seguir com sua solicitação de forma rápida e prática.
Após a aprovação da troca ou devolução, você poderá optar por:
Crédito na loja para uma nova compra
Envio de um novo produto, conforme disponibilidade em estoque
